آخر تحديث: 20 سبتمبر 2026

حذف الحساب والبيانات

تخص هذه الصفحة حسابات تطبيقات Hasco وHasco Merchant وHasco Rider. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك بإحدى طريقتين.

الطريقة الأولى: من داخل التطبيق (الأسرع)

1. افتح التطبيق وسجّل الدخول. في Hasco اضغط تبويب حسابي، وفي Hasco Merchant اضغط المزيد، وفي Hasco Rider اضغط الحساب.
2. اضغط حذف الحساب.
3. اقرأ الرسالة ثم اضغط طلب الحذف. ✅ يظهر لك رقم الطلب والتاريخ الذي سيُحذف الحساب قبله.

الطريقة الثانية: بالبريد الإلكتروني

1. أرسل رسالة إلى privacy@hascosyria.com بعنوان: طلب حذف حساب هاسكو والبيانات.
2. اذكر التطبيق الذي تستخدمه ورقم الهاتف المرتبط بالحساب.
3. سنتحقق من أن الرقم لك قبل الحذف، حتى لا يستطيع أحد آخر حذف حسابك. لا ترسل رمز تحقق أو كلمة مرور أو وثيقة هوية.

متى يُحذف الحساب

خلال 30 يوماً من استلام الطلب، بعد التأكد من عدم وجود طلب قيد التوصيل أو مبلغ نقدي غير مُسوّى. نرسل لك تأكيداً عند الانتهاء. يمكنك متابعة استخدام التطبيق حتى ذلك الحين، ولا يؤدي حذف التطبيق من الهاتف أو تسجيل الخروج وحده إلى حذف بياناتك.

ما الذي يُحذف وما الذي نحتفظ به

• يُحذف: الاسم ورقم الهاتف والعناوين والأجهزة المسجّلة ورموز الإشعارات والصور ورسائل الدعم والرسائل مع المندوب.
• نحتفظ به: سجلات الطلبات والمبالغ النقدية والتسويات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها لأغراض محاسبية، دون ربطها باسمك أو رقمك قدر الإمكان، وللمدة التي يفرضها القانون فقط.
• النسخ الاحتياطية: تُحذف تلقائياً خلال 14 يوماً من تنفيذ الطلب.